Reklamace a odstoupení od smlouvy
Vyplňte formulář a my vám e-mailem pošleme instrukce. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od obdržení.
Jak postupovat
Reklamace vady
U spotřebního zboží máte právo uplatnit reklamaci ve lhůtě 12 měsíců u použitého zboží, ve lhůtě 24 měsíců u nového zboží od převzetí Zboží.
- 1.Vyplňte níže uvedený formulář — popište závadu nebo důvod odstoupení a zvolte požadovaný způsob vyřízení.
- 2.Připravte si zboží — pokud možno v originálním balení, čisté.
- 3.Pošleme vám e-mailem instrukce. Zboží buď zašlete kurýrem na adresu Slovanská 1132/94, 301 00 Plzeň, nebo ho přineste osobně na naši provozovnu na stejné adrese (Po–Pá 9:00–17:00).
- 4.Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od obdržení. V případě oprávněné reklamace vám hradíme i účelně vynaložené náklady.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
U odstoupení od smlouvy bez udání důvodu máte jako spotřebitel 14 dnů od převzetí.
- 1.Vyplňte níže uvedený formulář. Důvod odstoupení uvádět nemusíte.
- 2.Připravte si zboží — pokud možno v originálním balení, čisté.
- 3.Pošleme vám e-mailem instrukce. Zboží buď zašlete kurýrem na adresu Slovanská 1132/94, 301 00 Plzeň, nebo ho přineste osobně na naši provozovnu na stejné adrese (Po–Pá 9:00–17:00).
- 4.Vrátíme vám cenu zboží i dopravu (nejlevnější způsob). Peníze posíláme zpět na stejnou platební metodu, kterou jste platil/a.
Vyplňte formulář
Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte nás
Po–Pá 9:00–17:00