Jak postupovat
- Vyplňte níže uvedený formulář — popište závadu nebo důvod odstoupení a zvolte požadovaný způsob vyřízení.
- Připravte si zboží — pokud možno v originálním balení, čisté.
- Pošleme vám e-mailem instrukce. Zboží buď zašlete kurýrem na adresu Slovanská 1132/94, 301 00 Plzeň, nebo ho přineste osobně na naši provozovnu na stejné adrese (Po–Pá 9:00–17:00).
- Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od obdržení. V případě oprávněné reklamace vám hradíme i účelně vynaložené náklady.
U spotřebního zboží máte právo uplatnit reklamaci ve lhůtě 12 měsíců u použitého zboží, ve lhůtě 24 měsíců u nového zboží od převzetí Zboží. U odstoupení od smlouvy bez udání důvodu máte jako spotřebitel 14 dnů od převzetí.